من نحن
حول
الحياة أفضل عندما تكون سعيدًا بتقنيتك
زام هي أول خدمة اشتراك تقني في المملكة العربية السعودية، تتيح لك الوصول إلى أحدث الأجهزة بأفضل الأسعار الشهرية، استمتع بمزايا الاشتراك، مثل الترقيات السنوية المنتظمة الاسترجاع النقدي، انسى التكاليف الأولية الباهظة والالتزامات الطويلة، واحصل على زام الآن وابدأ باستخدام جهازك
مهمتنا هي أن نكون في طليعة التكنولوجيا، من خلال تقديم حلول أجهزة مبتكرة تُحسّن الحياة وتُقلل من النفايات الإلكترونية من خلال نموذج اقتصادي دائري، بفضل إرثنا العريق من التميز في Zension Technologies - أكثر من مليون اشتراك، وعملياتنا في 25 مدينة، ونسبة رضا العملاء 3.8/4 - تواصل زام إعطاء الأولوية لاحتياجاتكم وتقديم حلول تقنية متكاملة
طريقة عمل زام
اشترك للحصول على أفضل الأجهزة بأفضل الأسعار الشهرية
اشترك الآن
أختر جهازك وفترة الاشتراك، واطلبه، وادفع مقابل الشهر الأول، وأبدأ استخدامه حالًا
استمتع بالمزايا
قم بترقية جهازك في أي وقت بدون أي مجهود بعد فترة زمنية معينة!
قرر خطوتك القادمة
بعد انتهاء فترة اشتراكك، يمكنك اختيار تمديده، إلغائه، أو ترقيته.
الأسئلة الشائعة
عن زام
ما هي زام؟
زام هي أول خدمة اشتراك تقني في المملكة العربية السعودية، تتيح لك الوصول إلى أحدث الأجهزة بأفضل الأسعار الشهرية، استمتع بمزايا الاشتراك، مثل الترقيات السنوية المنتظمة استرجاع النقود، انسى التكاليف الأولية الباهظة والالتزامات الطويلة، واحصل على زام الآن وابدأ باستخدام جهازك
كيف يعمل اشتراك زام؟
مع زام، يمكنك الحصول على أحدث الأجهزة بباقة اشتراك مرنة لمدة ١٢، ١٨، ٢٤، أو ٣٦ شهرًا، كلما طالت مدة الاشتراك، انخفضت أقساطك الشهرية. إليك كيفية العمل: ١. اختر باقة الاشتراك: حدد فترة الاشتراك المناسبة لك. ٢. البدء: قم بإنشاء حسابك وقم بسداد الدفعة الأولى. ٣. استمتع بجهازك تذكر أن الجهاز يظل ملكًا لزام، لذا يجب إرجاعه في نهاية فترة الاشتراك ما لم تقم بتمديده أو ترقيته.
لماذا الإشتراك أفضل من الشراء؟
يساعدك الاشتراك على مواكبة أحدث التقنيات. قد يكون شراء أحدث التقنيات مكلفًا للغاية، وقد يدفعك للالتزام بجهاز حتى قبل تجربته، يتيح لك زام الحصول على أحدث الأجهزة بأقل الأسعار الشهرية من خلال دفع اشتراك شهري
كيف يمكنني التحقق من أهليتي للاشتراك في زام؟
أنت مؤهل للاشتراك إذا كنت تستوفي المتطلبات التالية: ١. يجب أن يكون العمر فوق ٢١ عامًا ٢. يجب أن تكون سعودي الجنسية أو مقيمًا في المملكة العربية السعودية ولديك تأشيرة صالحة وحساب نفاذ مفعل ٣. يجب أن يكون لديك عنوان بريد إلكتروني نشط ورقم هاتف في المملكة العربية السعودية مسجلاً باسمك. ٤. يجب أن يكون لديك بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم من أحد بنوك المملكة العربية السعودية. تذكر أن الموافقة على الاشتراك ليست تلقائية، بل تخضع لتقييم زام بعد مراجعة طلبك.
الاشتراك والطلب
كيف يمكن الاشتراك؟
الاشتراك في زام سريع وسهل. ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية: ١. اختر جهازك المفضل من أحد شركائنا. ٢. أنشئ حسابًا في زام وقدم التفاصيل اللازمة. ٣. بمجرد التحقق من أهليتك، سوف تستلم جهازك. سيتم تفعيل الاشتراك عند استلام جهازك، وسيتم تطبيق رسوم الاشتراك الشهري
كيف يقوم زام بتقييم أهليتي للاشتراك؟
سيتم الموافقة على الاشتراك وفقًا لتقدير زام بعد مراجعة طلب اشتراكك، لدى زام سياسة داخلية كاملة لإدارة المخاطر، للتحقق من تاريخك الائتماني قبل الموافقة على أهليتك لخدماتنا.
كيف يمكنني إلغاء الاشتراك؟
إذا كنت ترغب في إلغاء اشتراكك، يمكنك القيام بذلك من خلال تقديم إشعار قبل 7 أيام من موعد الدفع التالي. يجب عليك أولاً إكمال الحد الأدنى للفترة، وهو نصف إجمالي مدة الاشتراك. بمجرد استيفاء هذا الحد الأدنى للمدة، يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب زام الخاص بك واختيار ”إلغاء الاشتراك“ من قائمة الاشتراك. إذا قمت بالإلغاء قبل إكمال مدة الاشتراك، فستكون مسؤولاً عن رسوم الإلغاء المبكر المفصلة في الرسوم والتكاليف وأي مدفوعات مستحقة خاضعة لاتفاقية الاشتراك الخاصة بك.
هل يمكنني تمديد اشتراكي بعد انتهاء فترة الاشتراك؟
نعم. يمكنك الاحتفاظ بجهازك المشترك به طالما رغبت بذلك من خلال الاستمرار في دفع رسوم الاشتراك الشهري لزام
كم عدد الأجهزة التي يمكن إضافتها في اشتراك واحد؟
كل اشتراك مرتبط بجهاز واحد. حاليًا، نوفر اشتراكًا واحدًا لكل مستخدم.
ماذا سيحدث إذا لم أقم بإرجاع الجهاز الذي اشتركت فيه في الوقت المحدد؟
إذا لم يتم إرجاع الجهاز بحلول نهاية فترة الاشتراك، فسوف نقوم تلقائيًا بتجديد الاشتراك للشهر التالي ونستمر في تحصيل رسوم الاشتراك الشهرية منك.
الأجهزة والإصلاحات
هل جميع الأجهزة جديدة؟
نعم، ستستلم جهازًا جديدًا كليًا، غير مفتوح، وفي العلبه الأصلية. لم يُستخدم أيٌّ من الأجهزة التي اشتركت فيها.
هل جميع الأجهزة أصلية؟
نستخدم أجهزة أصلية ١٠٠٪.
ماذا يحدث للجهاز بعد انتهاء فترة الاشتراك؟
بمجرد استلام جهازك القديم، فإننا نعطيه دورة حياة جديدة عن طريق تسليمه لشخص آخر.
هل يمكنني ترقية أو استبدال جهازي؟
يمكنك ترقية جهازك إلى أيٍّ من باقاتنا الحالية بعد انقضاء الحد الأدنى لفترة الاشتراك (نصف مدة الاشتراك الإجمالية) عن طريق إخطارنا بذلك. لتقديم طلب، يجب عليك تسجيل الدخول إلى حساب Zaam الخاص بك واستخدام خيار "ترقية الجهاز". أثناء عملية الترقية، يجب عليك دفع رسوم الاشتراك الجديدة للأجهزة المُرقّاة وأي رسوم أخرى متبقية مرتبطة بالجهاز الذي اشتركت به سابقًا.
الفواتير والمدفوعات
كيف أدفع اشتراكي؟
الدفع عبر بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم المسجلة في نظامنا، وفقًا للجدول الزمني المتفق عليه
كيف يمكنني تحديث طريقة الدفع أو تفاصيلها؟
سجّل دخولك إلى حساب زام الخاص بك واختر "تفاصيل الحساب". ستجد خيار تحديث طريقة الدفع في قسم "تفاصيل الدفع". يمكنك تحديث بيانات الدفع، ولكن يُرجى العلم أن طريقة الدفع متاحة فقط عبر بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم من احد بنوك المملكة العربية السعودية
هل أحصل على فاتورة لمدفوعاتي الشهرية؟
سترسل زام رسالة تأكيد إلكترونية لجميع مدفوعاتك الشهرية المكتملة. يمكنك أيضًا تنزيل فاتورتك من حساب زام الخاص بك بعد تسجيل الدخول إلى حسابك.